Советы деловым женщинам

Устанавливайте гибкие границы, если идете на риск.

"Большинство решений, предполагающих риск, не обязательно построены по принципу «или, или». Мужчины обычно понимают это лучше женщин и отводят себе больше места для маневра, добиваясь, чтобы результаты рассматривались в наиболее положительном свете. Мы же, со своей стороны, определяем успешные ре­зультаты более узко и, когда не достигаем их, думаем, что провалились. Определяя желаемые последствия риска, мы должны научиться использовать широкие границы прием­лемости. К примеру, если вы собираетесь предложить сво­ей компании внедрить новую систему оплаты труда, будет просто несерьезно надеяться, что ее примут без проблем. Поэтому не спешите говорить: "Внедрение этой новой системы сократит время обработки данных на 20 процен­тов, а ошибки — на 40 процентов". Дайте себе чуть больше свободы и скажите так: "В течение первых девяти месяцев работы мы увидим сокращение времени обработки дан­ных на 20 процентов, а ошибок — на 40 процентов". Таким образом, если во время первых двух выплат зарплаты об­наружатся проблемы, вы сможете обоснованно сказать: "Мы специально выделили окно в девять месяцев, чтобы сделать систему полностью функциональной". При этом вам вовсе не придется неуютно себя из-за чувствовать из-за того, что риск не оправдался".

Франкел, Лоис П. Хорошие девочки не становятся лидерами: 99 способов стать топ-менеджером.: пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008.-320 с.: ил.-Парал.тит.англ., с. 59

О высоких доходах и умении сказать "нет"

"Привыкнув жить, затянув ремешок, я попросту не умела иcпользовать "излишки" на себя, предпочитая раздавать их налево и направо. Каждый раз, когда у меня было очередное пополнение личного счета, находились люди, которым мои деньги были нужнее, чем мне самой. Кому-то не хватало на квартиру или машину, у кого-то родственник вдруг оказывался в критическом состоянии, или чьим-то детям вдруг надо было поступать в вуз... Я не могла никому отказать и легко расставалась со своими деньгами, ведь у меня они есть, ведь я многое могу! Я делала это, вместо того чтобы использовать их во благо своей семьи и на реализацию своих проектов. Я сказала себе: "Стоп!" И решила срочно принять меры, чтобы вернуть себе внутреннее право пользоваться тем, что и так мне принадлежит.  <...>

Сегодня я легко и с удовольствием говорю, что у меня есть свои планы на свои доходы. Все это стало возможным благодаря тому, что в какой-то момент я стала переосмысливать свою жизнь и привычные модели своего поведения. Думаю, это спасило меня от многих неприятностей".

Копытина Н., Хочу попасть в Forbes, М.: Эксмо, 2009 г, стр. 35-36.

О "стеклянных стенах" и "стеклянных потолках"

"Карен Гаррисон, президент менеджерской службы, предпочитает говорить о стеклянных "стенах", а не потолках. Она и Урсула Бернс, старший вице-президент компании "Ксерокс", считают, что ложное восприятие среди равных по положению и подчиненных возраста, пола и агрессивности намного более неприятно, чем сопротивление сверху. Однако, с чем согласны все сильные женщины, если вы чувствуете сопротивление сверху и уверены, что сделали все возможное, чтобы завоевать поддержку, пришло время идти дальше.

Следите за главным исполнительным директором. Как правило, как бы ни считал исполнительный директор, весь остальной менеджерский состав будет считать точно так же. Если главный управленец не хочет  женщин в команде, то, вероятно, их там и не будет".

Пестрак Д., Игры с большими мальчиками. Секреты успеха самых могущественных женщин в бизнесе, Ростов н/Д.: Феникс, 2006, стр. 31-32.

Как контролировать чувства с помощью тела

Если вам трудно разобраться в своих чувствах, обратите внимание на изменения в напряжении вашего тела. Напряженные плечи, скорее всего, указывают на то, что вы испытываете страх; тяжесть во всем теле — на то, что вы испытываете депрессию или разочарование.

Гринбергер Д., Падески К. Управление настроением: методы и упражнения. Спб.: Питер, 2008 г., с. 42

Как создать эффективный творческий женский коллектив. Совет Мужчины-Руководителя.

Нужно найти женщину, от 40 до 50 лет, с решенными семейными проблемами, с желанием зарабатывать деньги и высокой квалификацией. У вас есть один универсальный сотрудник. Найти несколько таких женщин. У вас есть уникальный коллектив (т.е. сначала нужно сформировать ядро профессионалов, а затем подбирать легко сменяемых специалистов - прим. авторов портала).

Ю.А.Сорокин генеральный директор редакционно-издательского центра «Северо-Восток» (г. Москва) 

Полезное свойство женщин-руководителей - умение похлопотать за сотрудниц

«Я отвечаю за каждого, — говорит директор петербургского лицея «Сервис» Светлана Александровна Антонова. — Никогда не отказываю сотрудникам, если кто-то просит меня похлопотать о детском саде для ребенка, об устройстве в больницу родственника. Те, кто со мной работают, знают: если у них случится беда, они могут прийти ко мне. Все их заботы воспринимаю, как свои  собственные. Люди ценят эту защищенность, стабильность и не уходят, работают по много лет. Система образования пережила трудные времена. У нас маленькая зарплата, но, когда она выплачивается регулярно, люди научились растягивать эти деньги. Но если ее не платят месяц, два, люди срываются. Я помню эти ужасные времена. Я носилась по городу, искала договоры. Мы брали множество заказов, чтобы создать внебюджетный фонд. Договаривалась с совхозами, где работают наши учащиеся, чтобы нам дали в долг продукты. Привозили картошку, морковку, свеклу и распределяли среди педагогов, чтобы люди уходили из лицея пусть без денег, но с какими-то продуктами. Я понимала, что, если у учителя дома голодный ребенок, он не может вести урок».

Е. Н. Калинина. «Женщина и управление: формула успеха». Санкт – Петербург. ОАО «Типография Иван Федоров», 2000 г., с. 73.

Как не дать гневу вывести Вас из равновесия

Женщины, как известно, быстрее, чем мужчины "вспыхивают" в проблемной ситуации и дольше освобождаются от возникшего гнева. У многих дам есть привычка рефлексировать по поводу случившегося и снова и снова заставлять себя переживать неприятные чувства. Женщинам кажется, что такая многократная прокрутка со временем ослабит переживание, но на деле это отнимает массу душевных сил и энергии, а в ряде случаев приводит к болезням (психосоматика). Как с этим справиться? Вот несколько советов:

• Если Вы уже в десятый раз прокручиваете в памяти произошедшее, скажите себе твердо и резко "Прекрати!", как если бы Вы сказали это кому-то из окружающих.
• Попробуйте увидеть себя со стороны, т.е. буквально закройте глаза и представьте, как Вы выглядите со стороны, и действительно ли Ваша реакция адекватна сложившейся ситуации. Возможно, со стороны всё будет выглядеть не так уж плохо.
• Отвлекитесь, занявшись, например, поисками в интернете информации о курортах или городах, в которых мечтаете побывать.
• Заставьте себя пойти в магазин и примерить какой-нибудь наряд или аксессуары. Покупать их вовсе необязательно, но примерка нового образа удивительно быстро помогает женщине переключиться с мрачных мыслей на более светлые и жизнеутверждающие.
• Отличный способ сбросить лишний адреналин - физическая нагрузка. Если есть возможность, сделайте десяток приседаний, пройдитесь быстрым шагом по улице или хотя бы по лестнице с первого на пятый этаж, и Вы почувствуете, что гнев заметно уменьшился.
• Сделайте вдох - сожмите кулаки, сделайте выдох - разожмите кулаки. Повторите упражнение 10 раз.
• Возьмите лист бумаги и нарисуйте на нем свое настроение. Даже если лист порвется из-за Ваших энергичных росчерков, это облегчит Ваше состояние.
• Встаньте перед зеркалом и корчите рожицы, выражающие Ваше настроение. Скорее всего, они заставят Вас улыбнуться самим себе. Зафиксируйте улыбку на лице и подержите ее 1-2 минуты. Как утверждают ученые, даже если на душе "скребут кошки", улыбка дает сигнал в мозг, что всё в порядке, и самочувствие улучшается.

Как работать, не отвлекаясь

"Первый ключевой шаг на этом пути - стать уверенным в себе. Второй - научиться делать сознательный выбор.

Решить эту проблему мешает то, что от работы нас чаще всего отвлекают другие люди, и прервать их значит показаться грубым и недружелюбным. <...> Если вы работаете в собственном кабинете, заведите привычку закрывать дверь, когда вам необходимо сосредоточиться на принятии важного решения. Когда вам бывает нужно провести переговоры без предварительной подготовки, постарайтесь делать это в офисе своего партнера, с тем чтобы вы могли остановить разговор в любой удобный для вас момент. Если это невозможно, заранее предупредите собеседника, сколько времени вы можете ему уделить. 

Вы также можете спасаться от Губителей времени тем, что сделаете свое рабочее место менее "дружелюбным" по отношению к посетителям. <...> Если во время работы Вы расположены к ним спиной, или если в вашей комнате нет свободных стульев, то они захотят уйти как можно быстрее. 

Язык телодвижений - еще одно хорошее средство против тех, кто отвлекает нас от работы. Опустите ладони на стол, улыбаясь вежливой, но выжидающей улыбкой. Если это не помогает, забудьте об утонченности и посмотрите на часы с выражением внезапного потрясения и ужаса."

Джеймс Дж., Как находить два лишних часа каждый день, М.: "Астрель", 2004 г., стр. 254. 

Какую тему лучше не обсуждать с сотрудницами

"Ради всего святого, поосторожнее с проблемой веса. В наши дни девушки на этом просто сдвинулись: им все кажется, что они полноваты, даже если на самом деле их параметры приближаются к вешалке. Никогда не говорите: «Это платье тебя так стройнит!» - потому что девушка сразу взовьется: «А что, обычно я выгляжу толстой?» Общий принцип понятен. Если такие комментарии и допустимы, то разве что в кругу очень близких друзей. И то я сомневаюсь, чтобы вашей приятельнице (которая «свой парень») понравилось подобное замечание".

Как снять женщину своей мечты. Соблазнение по-научному / Эд Вест. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. – 224 с.: - (Школа успеха), с. 157

Если дружить на работе, то как?...

"Близкая дружба является серьезной ловушкой для женщин. Многие из нас не могут найти баланс между дружелюбным профессионализмом и настоящей дружбой.

Поэтому не переусердствуйте, пытаясь поддерживать в офисе чисто деловые отношения. Хотите верьте, хотите нет, но в обращении с персоналом вполне возможно переборщить и в этом плане.

 […] Мы понимали, что она пытается сохранить «необходимую» дистанцию, но в результате персонал не испытывал к ней никакой привязанно­сти. А вам нужна поддержка команды, даже забота о вас, которая только подстегнет к работе. Понима­ем, это звучит немного алогично, но, поделившись с персоналом кое-какими важными подробностями своей жизни, вы из безликой фигуры руководителя преврати­тесь для них в живого человека".

Фридман К., Йорио К. «Как быть начальницей  и не быть при этом стервой». М. Издательство «Аст: Аст-Москва: Хранитель», 2007 г., с. 108,109

 Спортивная подготовка женщин-руководителей.

"Считается, что слезы берегут женское здоровье, но я устроена иначе. Еще в советское время была система научной организации труда. Так вот, с тех пор я составляю себе расписание постоянно, распределяя день по минутам. Мне надо точно знать, что я буду делать завтра. 4-5 раз в неделю хожу в спортивный клуб, и если пропускаю, то обязательно добираю несделанное за прошлое занятие. На каждой тренировке преодолеваю в бассейне по полкилометра. Иногда не хочется вечером идти плавать, а надо – заставляю себя… От своих заместителей я, кстати, даже требую, чтобы они занимались спортом. Иначе просто не выдержать нашей нагрузки! В свое время и губернатор Борис Громов требовал от нас, своих министров, спортивной подготовки – и я втянулась".

Интервью с Галиной Ратниковой, министром образования Московской области, из статьи "Министры прекрасного пола", газета "АиФ", №9, 2010 г., стр. 23.

Что желательно делать сотрудницам, если они решили добиться успеха в карьере

"Важно говорить о своих достижениях не хвастливым способом, а таким образом, который ясно дает о них понять. Некоторые женщины совсем не хотят рекламировать и продвигать себя. Есть много решений, которые все мы должны принимать каждый день о том, кого стоит продвинуть или кто может хорошо сделать работу. Очевидно, чем больше мы знаем о человеке и его достижениях, тем с большей вероятностью мы их рассмотрим. Я посоветовала бы женщинам удостовериться, что их успехи правильно понимают в той компании, где они работают". [c.100]
[…]
 "Снова поговорим об отделе исследований. Я знала, что там было одно правило: ваши акции  должны повыситься. Все просто. Я помню, как говорила с молодой женщиной, которая все время о чем-то беспокоилась. Волновалась об одном,  о втором, пятом и десятом, и я сказала ей: «Вам нужно волноваться только об одном – о результате вашей работы. Не заботьтесь о том, что происходит вон там. Не волнуйтесь, даже если вы думаете, что там с эти неумело справляются, потому что суть не в том, как вас оценят. Вас оценят только по одному моменту – вашей работе, и когда вас за нее похвалят, только тогда вы можете высказать свои переживания по поводу чьего-то неумелого управления или чего-то в этом духе. Излишнее беспокойство излишне для вашей карьеры. Нужно просто делать свою работу так хорошо, как только возможно. Каждый человек должен быть очень осторожен относительно окружающей среды, которую он для себя выбирает. Нужно реалистически оценивать все вокруг. Намного легче преуспеть в атмосфере роста. Это тоже было частью моей стратегии – войти в окружающую среду, демонстрирующую стремительный рост, потому что там намного легче вырасти вместе с общим направлением, чем идти против корней". [c.164]
[…]
"Я составляю списки дел, и тогда я чувствую себя лучше. У меня есть несколько различных категорий списков. Когда что-то находится в списке, оно уходит из моей головы, и иногда я не так волнуюсь об  этом. Тогда все превращается в методическое понижение по списку: я делаю одновременно столько вещей, сколько получается. Фактически я всегда ношу с собой записную книжку, и постоянно записываю туда то, что должно быть сделано в любой сфере моей жизни". [c.165]

[...] "Вы должны хорошо что-то делать, а затем нужно сосредоточиться на действии и превосходстве". [c.184]

Дебра Пестрак. Игры с большими мальчиками. – Ростов н/Д: «Феникс», 2006 г., с. 100

Чего не следует носить женщинам на службу, поскольку это может повредить их имиджу и карьере

"Первым делом, как и следовало предположить, из служебного гардероба специалисты советуют исключить мини-юбку. "Микро-мини может посылать сигнал о том, что недостаток своих способностей вы пытаетесь компенсировать в других областях", пишет издание Forbes. Даже открытые колени в офисном костюме, что, в принципе, допускает служебный этикет, будут автоматически привлекать взоры собеседников куда-то вниз, а не на ваше лицо.

Психологи пришли к выводу, что женщины-начальницы, которые любят подчеркнуть свою сексуальность, воспринимаются своими коллегами как менее компетентные, независимо от того, какой у женщины профессиональный опыт. Посему, советуют специалисты, одеваться на работу стоит скромнее, если вы, разумеется, хотите повышения по службе.

Также журнал в пух и прах разбил миф, созданный глянцевыми журналами, в которых часто показана бизнес-леди в облегающем жакете с глубоким вырезом, из-под которого торчит нижнее белье. Издание утверждает, что пуговицы, застегнутые внатяжку на деловой блузе, чрезмерно узкие наряды, обрисовывающие нижнее белье, никак не пригодны для офиса. Летом, несмотря на жару, стоит избегать в деловой обстановке любых намеков на пляжную жизнь. Поэтому обилие бижутерии, шлепанцы, яркие или слишком легкие ткани типа органзы в офисной жизни тоже оказались под запретом. <...>

Источник: Дни.ru

Что делать и чего НЕ делать женщине, когда мужчина ворчит или брюзжит

Вместо того чтобы отступать, женщина, столкнувшись с мужским брюзжанием, должна поступить вопреки своим инстинктам и просто дать мужчине поворчать, как будто ничего особенного не произошло. Нужно не отказываться от просьбы, а спокойно выслушать, после чего поблагодарить за готовность помочь. И тогда ворчание закончится гораздо быстрей. Но женщины имеют привычку реагировать вот как:

1. «Нет-нет, конечно, ты не обязан этого делать. Я все сде­лаю сама».

2. «Наверное, я прошу слишком многого. Не беспокойся, я с этим разберусь».

3. «Да, я не подумала, что это отнимет у тебя столько времени. Я и сама могу это сделать».

4. «Да ладно, это не Бог весть какое дело. Я сделаю его сама».

5. «Извини, что оторвала тебя. Я сама займусь этим».

Джон Грэй. «Марс и Венера на работе: как повысить качество общения и достичь успехов в работе». Москва. ООО Издательство «София». 2007г., с. 51

Перебивают… Как быть.

Джоан Силвер: «Я должна была работать с Кэти - одной из наиболее высокопостав­ленных женщин в нашей организации. Некоторое время она была единственной женщиной в отделе. Кэти - тихая и задумчивая. Очень умная. На совещаниях, когда она пыталась высказать свое мнение, ее все время перебивали или игнорировали. Когда у нее была возможность предложить что-то, с ней разговаривали покровительственно, а ее идей как будто не замечали. А потом, неизбежно, ее предложение или идея высказывалась кем-то еще из ее коллег-мужчин и тут же под­хватывалась как блестящая. Награду за ее мысли получали другие. В результате она предпочла вообще сидеть молча, предоставляя мужчинам самим додуматься до того, что давно созрело в ее голове. Босс говорил, чтобы она вела себя более агрессивно и научилась сто­ять за себя. На самом деле он имел в виду, что она должна больше по­ходить на мужчину, потому что так остальным будет с ней удобнее. Мы подсказали Кэти, как сделать так, чтобы ее услышат. Она нау­чилась продолжать высказываться, даже когда ее прерывали, и пря­мо говорить, что ее перебивают и что это грубо. Ее стали слушать».

Маргарет Хеффернан. «Голая правда. Откровения современных деловых женщин». – М.: «Претекст», 2008 г., с. 60

Как увольнять ...

Хотя ей не раз приходилось увольнять не только рядовых сотрудников, но и руководителей достаточно высокого ранга. Она дей­ствовала так: проводила анализ, из которого следовало, что человек не справ­ляется со своими обязанностями, и спрашивала, сколько времени ему потребу­ется, чтобы ситуацию изменить. Бывали случаи, что дела действительно шли на лад. А бывало, человек сам приходил и говорил, — у меня не получается. Расставались спокойно, без обид.

… И почему женщине иногда сложно принять решение о депремировании

[…] Бывает, помню, что обещала наказать сотрудника, оставить без премии, а сделать это не поднимается рука. Думаю, что получает он совсем немного. Купит на эту премию ребенку килограмм яблок. Разве можно в наказание этого лишать?» — говорит председатель комитета городской администрации Нина Владимировна Шубина.

Е. Н. Калинина. «Женщина и управление: формула успеха». Санкт – Петербург. ОАО «Типография «Иван Федоров», 2000 г., с. 76

Зачем умной женщине быть еще и красивой

- Молва приписывает вам фразу: «Если бы я в нужный момент знала, как правильно накрасить глаза, я бы сейчас владела футбольным клубом».- Нет, ну это витруальная фраза. Одно правда: если бы с самого начала я правильно пользовалась всеми девичьими инструментами, я была бы куда богаче, чем сейчас. Любые нормальные девушки, которые делают карьеру, первым делом отбрасывают маленькие женские хитрости. А на самом деле эти хитрости – очень нужное оружие. Мы – более слабые существа. Ты этого не замечаешь, пока не доходишь до уровня, на котором мужчины начинают с тобой соревноваться. И тогда умри все живое! До определенного момента тебе только помогают, потому что ты не конкурент. Ты просто никто: маленькое талантливое существо, которое чисто из любопытства играет во «все эти штучки», порхает и украшает жизнь. А потом существо превращается в серьезную женщину с четкими задачами, которая может представлять опасность. А ведь женщины гораздо боле качественны, чем мужчины, и как исполнители, и как руководители. Я сужу об этом не понаслышке, а по результату. И не только я… И вот в какой-то момент ты понимаешь, что ты могла бы достичь большего, но не достигла только потому, что когда-то ты настаивала на том, чтобы все оценили твой ум, а не красоту. А это неправильно, потому что женственность – твое оружие. Потому что потом они тебя тюкнут по башке тем, что ты женщина. Так используй оружие сразу! Дай им под дых своими правильно накрашенными глазами. Ведь все равно, когда ты победишь, они тебе дадут понять: да ты победила… Но еще не все и не всех.- То есть, если мы выглядим неказисто, мы бросаем мужчине вызов?- Ну представьте себе: вот начальник. И он видит перед собой малоухоженную девицу. Что-то она там жужжит, выполняет его распоряжения. Хорошо выполняет, и молодец. Но она так неинтересно выглядит, что зарплату ей никто повышать не будет. Ее не видно. «Ну на что ей тратить деньги? – думает дядя-начальник, - Книжки у нас пока не слишком дороги».

Завгородная Д., Эвелина Хромченко: "Плохо одетой женщине никогда не повысят зарплату!", газета "Комсомольская правда", 26.06.2008, www.kp.ru

Как правильно извиняться

• «Будьте конкретны и отвечайте за последствия вашего проступка. Недостаточно сказать: «Простите мне мою ошибку». Лучше, если вы скажете: «Извините, что я отправила неутвержденный пресс-релиз и поставила нашего клиента под удар». Этим вы даете понять, что знаете, в чем именно ошиблись, и осознаете всю серьезность последствий.
• Объясните, почему вы оплошали, и убедите потерпевшую сторону, что выучили свой урок и больше этого не допустите.
• Обязательно скажите, что никого не хотели задеть лично, — это вернет вам доверие партнера.
• Покажите, что тоже страдаете от сложившейся ситуации, — потерпевшей стороне необходимы ваши терзания, чтобы поверить извинениям. Давайте понять, что происходящее имеет для вас значение».

Фридман К., Йорио К. Как быть начальницей  и не быть при этом стервой. Москва. Издательство Аст: Аст Москва: Хранитель. 2007 г., С. 242.

Каких типичных ошибок стоит избегать начинающему Руководителю Женщине

Я веду список своих ошибок, и он постоянно растет. Вот он:

• Я нанимала людей, которые мне нравятся, вместо тех, которые владеют необходимыми навыками для работы.
• Я недостаточно аккуратно анализировала наши расходы и доходы.
• Я не прекращала делать что-то, даже если видела, что так нельзя.
• Я не документировала прогресс и не установила единицы его измерения.
• Я не настаивала на регулярных отчетах.
• Я не думала о наших потребностях в более менее отдаленном будущем и слишком поздно начинала решать проблемы.
• Я не собирала чеки и не составляла баланс, который помогал бы мне избежать трудностей.
• Я переоценивала способности людей.
• Я не следила за тем, чтобы все было сделано.
• Выходя на новый рынок, я слишком быстро соглашалась на партнерство, не выяснив, какой путь - оптимальный.
• Я не вела записи о сети, чтобы поддерживать все связи.
• Я не могла посмотреть на многие вещи с разных углов зрения.
• Я не составляла план работы с продавцами или не следовала ему.
• Я не использовала лучшие качества в людях.
• Я слишком долго не понимала, что у меня воруют.

Маргарет Хеффернан. Голая правда. Откровения современных деловых женщин. – М.: Претекст, 2008 г., с. 250.

Позвольте себе перейти от детства к зрелости

Итак, почему же женщины так надолго задерживают­ся в детстве? Одной из причин является то, что вести себя  подобно девочке — даже когда мы вырастаем — не так  уж плохо. Девочек воспитывают совершенно не так, как мальчиков. От девочек не ждут, что они будут сами о себе заботиться: о них якобы должны заботиться другие. «Из конфет и пирожных, из сластей всевозможных — вот из этого сделаны девочки». Кто же не хочет, чтобы жизнь выглядела сплошным тортом?

[…] Есть только одна проблема. Когда вы живете, оправдывая ожидания других, ваша жизнь ограничена. Что, в действительности, означает жить жизнью девочки, а не женщины? Это означает выбирать то поведение, которое от нас ожидают, а не то, которое ведет нас к самореа­лизации. Вместо того чтобы жить сознательно, мы живем по инерции. Взрослея физически, мы не взрослеем эмоционально. И пока мы не разрешим эту дилемму раз и навсегда, мы не сможем полностью управлять своей судьбой.

Как я уже говорила во введении, изучая многих де­ловых женщин, я поняла, что нельзя раскрыть свой по­тенциал, если вести себя как девочка. Едва ли не главной причиной упущенных возможностей, для построения карьеры является ваша Неуверенность в себе. Вы бои­тесь выступать на собраниях и с головой погружаетесь в работу, забывая строить отношения, необходимые для длительного успеха.

Франкел, Лоис П. Хорошие девочки не добиваются успеха в бизнесе. Сотня подсознательных ошибок, вредящих карьере женщины: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. С 24, 25

Почему мужчины порой недооценивают женщин 

"Женщина способна решать проблемы не хуже мужчины, но ее манера общения порой заставляет мужчину думать, что его собеседница сомневается в своих силах. Отыскивая или же предлагая решение, женщина склонна быть более личностно ориентированной, чем мужчина. Ее слова передают не только информацию, но и чувства. Женская манера общения может показаться неуверенной, а потому оказывается более «вовлекающей». Не претендуя на то, что ей известны все ответы, женщина автоматически «притягивает» к себе поддержку других. <…>

Мужчина ошибочно заключает, что, если в речах женщины слышна неуверенность, если она открыта и интересуется мнением других, значит, она попросту не уверена в своей способности решить стоящую перед ней проблему. <…>

Женщина не всегда тратит время и слова на установление взаимопонимания с собеседником. В ситуации, когда личные отношения ей не важны, она выскажет вам суть более непосредственным образом. Грубо говоря, если она не уважает человека, то и не станет заботиться о взаимопонимании с ним и сразу перейдет к сути. Потому-то женщина и думает, что мужчина, не позволяющий себе отвлекаться от темы беседы, не уважает ее и не заботится об установлении с ней личностного контакта".

Грэй Дж., Марс и Верена на работе, М.: София, 2005 г., с. 33-34.

Совет от Ирины Хакамады: как заставить мужчин услышать женщину

"Мужчина женщину видит, но не слышит. До определенного момента. Никогда не лезь со своим предложением, пока для них актуальны другие. Дождись, когда зайдут в тупик.

Мы организовывали СПС. Сформировалась веселая тройка: Кириенко, Немцов, Хакамада. Когда Сергей Кириенко был премьером, я, будучи министром, так и не смогла попасть к нему на прием точно так же, как к Черномырдину. Скоропостижное соединение - это не команда. Команда - это когда сначала сработались, потом вместе пошли. Притерлись, стали единомышленниками, пошли. Немцов Кириенко знал давно, с Нижнего Новгорода. Я - нет. На общих интервью мы были точно пассажиры в маршрутке: сидим рядом, но порознь, каждый сам по себе. Друг на друга не смотрим, друг на друга не ссылаемся, друг на дружку не киваем. С этим нужно было что-то делать.

Наняли психологов, сняли на неделю пансионат. Немцов, Кириенко, Хакамада и орда специалистов. Трое суток они нас склеивали. На четвертые решили, что чего-то добились, и устроили экзамен. Мы должны были на тесты ответить харизматично, пассионарно и совместно, найти импульсивное общее решение.

Задание: втроем выработать оптимальный маршрут, чтобы за короткий отрезок времени забрать со склада мебель, навестить в больнице маму, взять ребенка из школы. Немцов и Кириенко дружно начали делить часы на минуты, минуты на секунды, умножать на расстояния, вычитать светофоры и т.д. Ко мне они не обращались, а общались между собой: "Так, Борис? Так, Сергей". Эти свои математические расчеты они и выдали психологам как совместное решение. В том числе и мое. Когда же выяснилось, что у меня совершенно другая модель, в которой не две минуты (я не представляю, как это в нормальной жизни - бросить на тумбочку цветы и коробку конфет и исчезнуть), а практически все время тратится на маму и ребенка, а мебель за дополнительную оплату спокойно ждет на складе, оба, и Немцов и Кириенко, были потрясены. Мы же ее спрашивали! Нет, не спрашивали, вот видеозапись. За меня решили и даже не заметили. Эта зацикленность на себе и исключение женщины из активного партнерства лежит в подсознании.

Чтобы услышали тебя, надо ждать, пока наорутся. Когда они в накале - это нереально. Даже если ты будешь кричать громче них. Как только выдохнутся, тут и вступай. Нельзя говорить стандартными определениями типа "это все глупо, безобразно, неинтересно" или экспрессивными характеристиками - "чудовищная ошибка, вывод ужасный, так больше нельзя, у меня сердце болит".

В общем, стою перед вами простая русская баба. Первая фраза должна быть очень емкой. Например:

- Ира, что ты по этому поводу думаешь?
- Вы - о...ли.
- Хар-рошее начало.

И сразу возникает интерес в глазах".

Хакамада И.М., SEX в большой политике. Самоучитель self-made woman, М., "Новая газета", 2006 г., с. 206-208.

Опыт Н.Копытиной: Как предотвратить технические ошибки в документах

У нас в компании при подготовке документов принято делать «бегунок», то есть давать посмотреть бумаги мак­симальному числу вовлеченных в проект сотрудников. Недавно мы в третий раз подписывали один «заколдован­ный» документ, в который все время вкрадывались ошиб­ки: то печать не ту на него поставили, то в реквизитах об­наружилась грубая опечатка — указан банк, в котором мы никогда не обслуживались. Тем не менее, некоторые до­говор подписали, даже не обратив на это внимание. Куда, спрашивается, торопились? Партнерство заключается в том, что я, делая свое дело, не забываю подумать о том дру­гом, с которым мы когда-то ударили по рукам. Да, лично ко мне реквизиты банка не имели никакого отношения — это вопрос финансового отдела, но ведь команда должна рабо­тать на предупреждение любой ошибки. Нельзя называть себя партнером и радоваться лишь собственным победам и достижениям. Компания должна работать как единый ме­ханизм.

Н. Копытина. «Хочу попасть в Forbes. Путь к миллиарду Надежды Копытиной», Москва: Эксмо, 2009 г., С.62.

Как примирить карьеру и семью

(Советы женщин, сделавших успешную карьеру и вырастивших детей. По материалам CNN)

1. Не жалейте денег - найдите помощницу по хозяйству, няню или секретаря.
2. Лучше наймите секретаря, а ребёнком занимайтесь сами.
3. Заводите семью как можно скорее.
4. Если планируете иметь нескольких детей, каждый следующий раз берите более длительный декретный отпуск
5. Прежде, чем завести ребёнка, сделайте карьеру.

Пункты 3 и 5 кажутся противоречащими. На самом деле рекомендация проста: не тратить время на бесполезный опыт. Карьеру надо делать быстро, отсекая те пути, которые ни к чему не ведут.

Источник: Портал Русский бизнес: http://www.rb.ru/inform/36867.html

Ораторское мастерство Маргарет Тэтчер

(по материалам BBC.com)

В чем же секрет ораторского мастерства Тэтчер? «Несомненно, она - один из тех политиков, которые говорят то, что думают, - полагает Джордж Джонс, редактор близкой консерваторам газеты «Дейли телеграф». - Она не говорит специально заготовленными цитатами. Тэтчер вообще часто импровизировала, любила поспорить с оппонентами с трибуны, молниеносно реагируя за замечания. Но в ее страстных, убедительных речах прекрасно отражена философия одного из крупнейших политиков ХХ века».

«Я не политик согласия и не прагматический политик. Я политик убеждений», - заявляла М. Тэтчер.

Известно также, что она брала уроки дикции у великого Лоуренса Оливье (от природы Тэтчер обладала неприятным на слух тембром голоса).
 

7 НЕЛЬЗЯ, если Ваши подчиненные – Мужчины:

1. Быть надменной и смотреть свысока

2. Не замечать отлично выполненной работы, «жадничать», оценивая профессионализм подчиненных

3. Допускать панибратство и свояческое отношение к себе

4. Позволять двусмысленные намеки в свой адрес

5. Флиртовать и кокетничать при решении рабочих вопросов

6. Бурно проявлять эмоции, истерить

7. Обсуждать подробности личной жизни в присутствии подчиненных (в т.ч. по телефону)

7 НЕЛЬЗЯ, если Ваши подчиненные – Женщины:

1. Провоцировать конкурентное поведение в коллективе

2. Поощрять внутренние конфликты в коллективе, присоединяясь к мнению одной из сторон

3. Демонстрировать повышенную нервозность, кричать, грубо отчитывать

4. Собирать сплетни, «в обход» интересуясь положением дел у сотрудниц

5. Уходить с работы рано, систематически загружая подчиненных срочной работой и обязав тем самым задерживаться допоздна

6. Использовать «учительский» тон в разговоре с сотрудницами

7. Заводить «любимчиков», обеспечивая им привилегированное положение

Как снимать стрессы от большой нагрузки